Víte, co všechno sleduje váš web? I lékařský web, který využívá analytické nástroje nebo marketingové služby, spadá pod přísná pravidla pro práci s cookies. Pokud používáte cookies – ať už kvůli měření návštěvnosti nebo reklamě – měli byste vědět, co nařizuje legislativa a jak vše nastavit správně.

Co jsou cookies a proč se řeší?

Cookies jsou malé soubory, které webová stránka ukládá do zařízení návštěvníka. Pomáhají například s přihlášením, měřením návštěvnosti nebo cílením reklamy. Právě kvůli možnosti sledování chování uživatelů se na jejich používání vztahuje zákon o elektronických komunikacích a GDPR.

Kdy je potřeba souhlas?

• Není potřeba souhlas – u tzv. technických cookies (např. zapamatování přihlášení, fungování formulářů, zabezpečení stránky)
• Je potřeba souhlas – u analytických cookies (např. Google Analytics), marketingových cookies (např. Meta Pixel), sledovacích nástrojů třetích stran

Jak má vypadat správný souhlas?

• Musí být aktivní – tedy uživatel musí sám zvolit „Souhlasím“
• Musí být předem získaný – žádné sbírání údajů před udělením souhlasu
• Musí být odvolatelný – uživatel musí mít možnost změnit své rozhodnutí
• Musí být konkrétní – nestačí obecný souhlas, musí být rozdělený podle kategorií cookies

Co všechno musí být na vašem webu

• Cookie lišta s aktivním výběrem (nezbytné / statistické / marketingové)
• Stránka se Zásadami používání cookies – jasné vysvětlení, jaké cookies používáte a proč
• Odkaz na změnu nastavení cookies – přístupný z každé stránky

Co vám hrozí při porušení pravidel?

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) může za nesprávné nastavení cookies uložit pokutu. Kontroly se zaměřují i na zdravotnická zařízení a weby, které pracují s osobními údaji – ať už přímo nebo pomocí analytiky.

Doporučení pro lékařské weby

• Prověřte, jaké cookies a nástroje na webu používáte
• Nasaďte moderní cookie lištu s aktivním výběrem
• Upravte zásady cookies tak, aby odpovídaly realitě
• V případě nejistoty se poraďte s odborníkem na GDPR nebo právníkem

Závěr

Správně nastavené cookies nejsou jen o „kliknutí na lištu“. U lékařů je důležitá důvěra – a transparentní přístup k ochraně osobních údajů je její součástí. Nezanedbávejte tuto oblast a dbejte na zákonnost i online.