Víte, jaké informace o cenách služeb musíte jako lékař uvést na svém webu? Legislativa stanovuje jasná pravidla pro zveřejňování ceníků i informací o úhradách zdravotních výkonů. Přečtěte si, co vše by mělo být na vašich webových stránkách a jak se vyhnout problémům s úřady.

Proč je zveřejnění ceníku důležité?

Zveřejnění ceníku a informací o úhradách na webových stránkách lékařské praxe není jen otázkou transparentnosti vůči pacientům, ale i zákonnou povinností. Nejenže pomáhá pacientům orientovat se v cenách jednotlivých zdravotních výkonů, ale také předchází možným nedorozuměním a stížnostem.

Co říká legislativa?

Povinnost zveřejnit ceník vyplývá z několika právních předpisů, mezi které patří:

• Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách – stanovuje povinnost poskytovatele zdravotních služeb informovat pacienty o ceně nehrazených výkonů.
• Zákon o ochraně spotřebitele – vyžaduje, aby ceny byly jasné, srozumitelné a dostupné před poskytnutím služby.
• Nařízení GDPR – pokud ceny obsahují osobní údaje nebo jiné citlivé informace, je nutné dbát na jejich ochranu.

Jaké informace by měly být na webu?

• Na webu lékařské ordinace by měly být uvedeny následující informace:
• Přehledná tabulka s cenami jednotlivých zdravotních výkonů.
• Informace o tom, které výkony jsou plně hrazeny zdravotní pojišťovnou.
• Ceny výkonů, které si pacient musí hradit sám.
• Možné příplatky a doplňkové služby.
• Podmínky platby (možnost platby kartou, převodem atd.).
• Informace o případných slevách pro určité skupiny pacientů.

Jak ceník správně zveřejnit?

• Umístěte ceník na dobře viditelné místo na webu (například samostatná sekce „Ceník“ v hlavním menu).
• Použijte jednoduchou tabulku, která bude přehledná i na mobilních zařízeních.
• Pravidelně ceník aktualizujte – nesprávné informace mohou vést k pokutám.
• Uveďte kontakt pro případné dotazy pacientů.

Co hrozí při nedodržení povinnosti?

• Pokud lékař nesplní zákonnou povinnost zveřejnit ceník, může čelit:
• Kontrolám ze strany státních orgánů.
• Pokutám za porušení informační povinnosti.
• Ztrátě důvěry pacientů, kteří mohou považovat nejasnosti v cenách za netransparentní jednání.

 Zveřejnění ceníku a informací o úhradách na webových stránkách není jen formalitou, ale důležitou součástí komunikace s pacienty. Transparentnost pomáhá budovat důvěru a zároveň chrání lékaře před možnými problémy s úřady. Pokud ceník na svém webu ještě nemáte, je nejvyšší čas ho doplnit!